Obchodní Podmínky

1. Základní Ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb: Assoldeggi English Academy s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, a kupujícím/studentem při využívání online kurzů angličtiny.

2. Uzavření Smlouvy

Smlouva vzniká:

Odesláním objednávky online kurzu
Potvrzením rezervace zkušební lekce
Platbou za vybraný kurz nebo balíček

Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení emailem

3. Poskytované Služby

Nabízíme:

Online individuální lekce s rodilými mluvčími
Konverzační kluby (skupinová setkání)
Strukturované kurzy (Business, Zkoušky, Začátečníci)
Firemní jazykové školení
Přístup k online studijním materiálům

Všechny služby jsou poskytovány online prostřednictvím video konferencí.

4. Ceny A Platební Podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Platba platební kartou online, bankovním převodem, Apple Pay/Google Pay
Firemní klienti mohou platit na fakturu
Fakturu vystavujeme do 3 pracovních dnů
U balíčků nad 10 000 Kč možnost splátek

5. Rezervace A Plánování

Student má právo:

Plánovat lekce podle dostupnosti lektorů
Zrušit lekci 24+ hodin předem bez poplatku
Při zrušení méně než 24 hodin se lekce účtuje

6. Platnost Kreditů

Zakoupené lekce mají platnost:

Single lekce: 2 měsíce
Starter Pack (10): 4 měsíce
Progress Pack (20): 6 měsíců
Mastery Pack (40): 12 měsíců

Po vypršení platnosti kredity propadají. V odůvodněných případech lze požádat o prodloužení.

7. Právo Odstoupit

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Po využití první lekce právo zaniká. Pro odstoupení kontaktujte [email protected]. Peníze vrátíme do 14 dnů.

8. Storno Podmínky

Zrušení lekce:

24+ hodin: bez poplatku
12-24 hodin: 50% ceny
Méně než 12 hodin: plná cena

9. Reklamace

Pokud služba neodpovídá smlouvě, máte právo na reklamaci. Reklamaci uplatněte emailem na [email protected] do 14 dnů. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

10. Ochrana Osobních Údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR. Údaje používáme pouze pro poskytování služeb a komunikaci.